Informations Légales

Propriétaire du Site Web :

Nom : Patrick Connan

Adresse : 20220, B16 Résidence Isula Piana Ldt Vaitanacce, Ile Rousse, France

Email : loc-corse@orange.fr

Téléphone : 0686460677

Informations sur la Contractualisation Électronique

Procédures de Réservation :

Étapes de Conclusion du Contrat : Les étapes suivantes doivent être complétées pour finaliser une réservation :

Sélectionner les dates et le type de chambre

Saisir les informations des clients

Examiner les détails de la réservation

Effectuer le paiement

Recevoir un email de confirmation

Gestion des Documents Électroniques :

Archivage des Contrats : Les confirmations de réservation sont archivées par VacanCorse et envoyées au client par e-mail

Correction d'Erreurs : Les clients peuvent modifier ou corriger les informations de réservation en contactant l'établissement et en fournissant les détails de modification

Langues du Contrat : Les réservations sont formalisées dans la langue locale.

Termes et Conditions :

Confirmation du Contrat : L'acceptation de la réservation est confirmée par communication en ligne, telle qu'e-mail, WhatsApp, etc.

Exigences Spécifiques à la Contractualisation Électronique par Pays :

Conditions de Paiement : Le paiement des réservations peut être effectué par virement bancaire ; les coordonnées bancaires sont communiquées par le propriétaire. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation sauf indication contraire. Pour certains tarifs, un acompte peut être requis avec le solde dû à l'arrivée. Tous les prix sont affichés en Euro et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Les politiques d'annulation et les conditions de remboursement sont détaillées dans notre confirmation de réservation et nos conditions générales.

Traitement des Réclamations : Nous nous engageons à traiter rapidement toute préoccupation. Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à loc-corse@orange.fr ou par téléphone au 0686460677. Nous visons à accuser réception de toutes les réclamations dans les 48 heures et à fournir une réponse complète dans les 10 jours ouvrables. Pour les questions urgentes pendant votre séjour, veuillez contacter immédiatement notre réception. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez transmettre votre réclamation au service de médiation des consommateurs compétent indiqué ci-dessous.

Garanties Légales : Conformément aux lois sur la protection des consommateurs, nous garantissons que nos services d'hébergement seront conformes à la description fournie au moment de la réservation. Si des services ne répondent pas à ces normes, les clients ont le droit de demander des recours incluant la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement selon le cas. Les défauts cachés dans nos installations ou services affectant votre séjour sont couverts par les dispositions de garantie légale pour une période définie par la loi locale.

Garantie Commerciale : En plus des garanties légales, nous offrons une garantie de qualité de service couvrant la fonctionnalité des équipements et installations en chambre pendant la durée de votre séjour. Cela inclut une réponse rapide à la maintenance pour toute panne d'équipement et des arrangements alternatifs si les réparations ne peuvent être effectuées dans un délai raisonnable. Le service après-vente comprend l'assistance pour toute question ou préoccupation post-séjour via notre équipe de service client.

Durée du Contrat : Pour les réservations individuelles, la durée du contrat correspond à vos dates de réservation confirmées. Les réservations de groupe et les contrats d'entreprise peuvent avoir des conditions de durée personnalisées. Le contrat peut être résilié conformément à notre politique d'annulation ou en cas de force majeure, de violation des règles de l'hôtel ou de non-paiement.

Contenu Numérique : Notre système de réservation numérique fournit la disponibilité en temps réel, la confirmation instantanée et le traitement sécurisé des paiements. La plateforme de réservation est optimisée pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, nécessitant une connexion Internet et un navigateur mis à jour pour une fonctionnalité complète.

Médiation des Consommateurs : En cas de litige qui ne peut être résolu directement, les consommateurs peuvent contacter gratuitement les services de médiation suivants. Les consommateurs de l'UE peuvent également accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Nous nous engageons à participer de bonne foi à toute procédure de médiation.

Conditions Supplémentaires du Site Web

Propriété Intellectuelle

Contenu du Site Web : La propriété du contenu et des images du site Web appartient à VacanCorse (Patrick Connan)

Droits d'Utilisation : Les clients peuvent consulter et imprimer le contenu pour un usage personnel et non commercial lié à des réservations potentielles ou réelles

Liens Externes

Sites Web Tiers : Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes exploités par des tiers, incluant mais sans s'y limiter :

Informations Touristiques : Sites d'attractions locales et de destinations

Services de Transport : Sites de compagnies aériennes, de location de voitures et de transports en commun

Services Partenaires : Réservations de restaurants, réservations d'activités et services locaux

Réseaux Sociaux : Liens vers nos profils sur les réseaux sociaux et capacités de partage

Clause de Non-Responsabilité :

Pas de validation :

Les liens vers des sites Web tiers ne constituent pas une approbation de leur contenu, services ou pratiques commerciales. Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur :

Exactitude du Contenu : Informations fournies sur les sites Web externes

Pratiques de Confidentialité : Comment les tiers collectent et utilisent les données personnelles

Qualité de Service : Produits ou services offerts par des tiers

Disponibilité : Fonctionnement continu ou accessibilité des sites externes

Responsabilité de l'Utilisateur :

Les utilisateurs accèdent aux sites Web externes à leurs propres risques et doivent :

Lire les Conditions : Lire les termes et conditions des sites externes

Vérifier les Informations : Confirmer les détails indépendamment avant de se fier aux informations de tiers

Faire Preuve de Prudence : Être conscient des différentes pratiques de confidentialité et de sécurité

Liens Réciproques :

Lien vers Notre Site :

D'autres sites Web peuvent lier à notre page d'accueil avec une autorisation préalable. Les liens profonds vers des pages spécifiques nécessitent un consentement écrit explicite.

Responsabilité et Garanties

Disponibilité du Site Web :

Engagement de Service :

Nous nous efforçons de maintenir un fonctionnement continu du site Web et de fournir un accès fiable à nos services de réservation. Cependant, nous ne garantissons pas :

100 % de Temps de Disponibilité : Disponibilité ininterrompue du site Web

Fonctionnement Sans Erreur : Absence totale de problèmes techniques

Compatibilité : Fonctionnalité parfaite sur tous les appareils et navigateurs

Maintenance Planifiée :

Temps d'Arrêt Planifié : Le site Web peut être temporairement indisponible pour maintenance

Avis Anticipé : Nous tenterons de fournir un avis de maintenance planifiée lorsque cela est possible

Maintenance d'Urgence : Des problèmes techniques urgents peuvent nécessiter une interruption de service immédiate

Précision des Informations :

Normes de Contenu :

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations sur notre site Web, y compris :

Descriptions de Chambres : Représentation précise des hébergements et des équipements

Informations sur les Prix : prix actuels et frais applicables

Données de Disponibilité : Gestion des stocks en temps réel

Informations sur la Propriété : Descriptions précises des installations et des services

Limitations :

Informations Dynamiques : Les prix et la disponibilité sont sujets à des changements en temps réel

Informations de Tiers : Le contenu externe peut ne pas être sous notre contrôle direct

Exactitude de la Traduction : Les versions en langue étrangère peuvent contenir des variations mineures

Vérification Recommandée : Les détails importants doivent être confirmés directement avec l'établissement

Problèmes Techniques :

Limitations du Système : Notre responsabilité pour les problèmes techniques est limitée comme suit :

Force Majeure : Pas de responsabilité pour les problèmes hors de notre contrôle raisonnable

Connectivité Internet : Non responsable des problèmes de connexion Internet de l'utilisateur

Compatibilité des Appareils : Responsabilité limitée pour les problèmes techniques spécifiques aux appareils

Compatibilité du Navigateur : Site Web optimisé pour les versions actuelles des navigateurs

Support Technique :

Meilleurs Efforts : Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre rapidement les problèmes techniques

Réservation Alternative : Réservation par téléphone disponible si des problèmes techniques surviennent sur le site Web

Limitation des Dommages : Responsabilité limitée aux dommages directs réellement subis

Protection des Données

Politique de confidentialité

Informations sur les cookies

Droit Applicable et Juridiction

Droit Applicable :

Ces termes et conditions, et tout litige découlant de votre utilisation de ce site Web ou de nos services, sont régis par les lois du France.

Cadre Juridique :

Juridiction Principale : La loi du France s'applique à toutes les relations contractuelles

Protection des Consommateurs : Les lois locales sur la protection des consommateurs restent applicables

Clients Internationaux : Les droits en vertu de la protection des consommateurs du pays d'origine peuvent s'appliquer

Règlementation UE : Le cas échéant, les réglementations de l'UE complètent la loi locale

Résolution des Litiges :

Juridiction Principale :

Les litiges juridiques seront soumis à la juridiction des tribunaux de France, sauf si :

Lois sur la Protection des Consommateurs : Exigent que les litiges soient entendus dans la juridiction d'origine du consommateur

Arbitrage Obligatoire : La résolution alternative des litiges est requise par la loi locale

Traités Internationaux : Des accords bilatéraux prévoient des mécanismes de résolution des litiges différents

Résolution Alternative des Litiges :

Règlement des Litiges en Ligne : Les consommateurs de l'UE peuvent accéder à la plateforme RLL à l'adresse http://ec.europa.eu/odr

Considérations Internationales

Réservations Transfrontalières :

Pour les clients internationaux, les considérations supplémentaires suivantes s'appliquent :

Devise : Prix affichés en Euro sauf indication contraire

Taux de Change : Les conversions de devises sont des estimations ; les frais réels peuvent varier

Droit International : Certains traités internationaux peuvent affecter la résolution des litiges

Services Consulaires : Les clients peuvent contacter leur ambassade/consulat pour obtenir de l'aide en cas de litige

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